Sosyal medya yönetimi yapmak için Sosyal medya platformlarına hakim olmak gerekir. Doğru mecrada, doğru kreatif ile etkili söylemek anahtar başarı kuralıdır. Bununla birlikte sosyal medyayı sadece markaya uygun içerik üretme alanı olarak görmemeli, reklamları etkin olarak kullanmak ve yenilikçi dönemsel kampanyalar ile fark yaratmak gerekir.